（１)事業者の氏名または名称
　株式会社アールエスエス

（２）個人情報の利用目的
・お問い合わせいただいた内容に回答するため
・弊社の事業範囲内で分析をするため
・サービス向上のためのアンケートの送付のため
・業務品質の改善のため、録音した通話記録を利用
・商品を送付のため。

（３）個人情報の第三者提供について
当社では取得した個人情報を、お客様により良いサービスを提供するための業務目的における必要な範囲および法令順守において、以下の要領で第三者に提供する場合がございます。

第三者に 提供する場合	・弊社の業務委託先が、弊社に代ってアフターサービスなどの個別の役務を提供するために必要がある場合 ・弊社の業務委託先が、弊社に代って商品発送のなどの個別の役務を提供するために必要がある場合 ・法令又は裁判所、その他の政府機関より適法に開示を要求された場合 ・その他、特定の目的のためにお客様から同意を得た場合
提供する個人情報の項目	氏名、住所、電話番号、契約商品、契約サービス、契約金額、契約条件、取引条件
提供時のセキュリティ対策	・暗号化、パスワード設定等のセキュリティ対策を十分に行った電子情報にて提供
第三者における個人情報の取扱いに関して	・個人情報の取り扱いにつきましては、機密保持契約によって提供先が適切に個人情報保護を行うことを義務付けると共に、取扱を適性に実施できる第三者（個人情報取扱業務の委託先）を選定いたします。 ただし、法令で提供が義務づけられている、法令又は裁判所、その他の政府機関より適法に開示を要求された場合は除きます。

（４）個人情報の取扱いの委託について
取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することはありません。

（５）個人情報を与えなかった場合に生じる結果
個人情報を与えることは任意です。個人情報に関する情報の一部をご提供いただけない場合は、お問い合わせ内容に回答できない可能性があります。

（６）開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について
ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報に関する開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止（以下、開示等という)に応じます。
開示等に応ずる窓口は、下記「当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先」を参照してください。

（７）本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得は行っておりません。

（８）個人情報の安全管理措置について
取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。

（９）個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧下さい。

（10）当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等の問合せ先

連絡先	住所：〒121-0075 東京都足立区一ツ家4-6-4 電話：03-3883-2211　 電子メール：h.tanaka@rss-grp.co.jp